24 Mar [Collado Villalba] Innovación y cercanía digital: talleres telemáticos que rompen barreras
En el mes de marzo, y frente a las adversidades meteorológicas que dificultaron el desarrollo habitual de las actividades comunitarias, la Asamblea Comarcal de Cruz Roja en Collado Villalba no se detuvo. Lejos de paralizar sus acciones, el equipo técnico del proyecto CREARED decidió redoblar esfuerzos y adaptar su estrategia para seguir acompañando a las personas mayores de la zona. ¿Cómo? Apostando por una solución creativa, accesible y altamente eficaz: la formación digital personalizada a distancia.
Gracias a un diseño metodológico innovador, se organizaron talleres digitales en formato telemático, donde cada participante fue atendido de forma individual a través de llamadas telefónicas o utilizando asistentes de voz como Alexa. La clave de este proceso fue la personalización: los contenidos se adaptaron a los intereses y niveles de cada persona, utilizando como apoyos materiales visuales enviados por WhatsApp, y ofreciendo explicaciones claras paso a paso.
Uno de los aspectos más valorados fue la introducción a herramientas como formularios digitales (Forms), que permitieron a las personas participantes autoevaluar sus conocimientos de forma sencilla. El aprendizaje de estas herramientas no solo les ha permitido participar activamente en el proyecto, sino que ha abierto una puerta real a su inclusión digital, con aplicaciones prácticas para su vida cotidiana.
«Ahora sé cómo contestar encuestas y puedo organizar mejor las salidas familiares desde el móvil», comentaba una de las participantes. Para muchas personas mayores, este acercamiento al mundo digital ha supuesto un antes y un después: una experiencia de empoderamiento tecnológico que mejora su autonomía, refuerza su autoestima y les conecta con su entorno.
Los resultados han superado las expectativas: a pesar de no haber contado con encuentros presenciales, la implicación, el interés y la satisfacción de quienes participaron evidencian que la innovación social también se mide en cercanía, flexibilidad y escucha activa.
Nota: CREARED es un proyecto experimental de Cruz Roja financiado por la Dirección General de Evaluación, Calidad e Innovación, de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales con fondos de la Unión Europea NextGeneration.
